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Ordini e accettazione
Gli ordini possono essere formalizzati a completamento della procedura di acquisto on line, effettuabile solo a registrazione compiuta. Per ogni ordine effettuato, il cliente riceverà una e-mail di conferma, con i dati riepilogativi.
"La Dispensa di Romagna" si riserva il diritto di rifiutare l’ordine sia per le ipotesi di mancanza dei presupposti di veridicità e autenticità dell’ordine (ad esempio dati anagrafici del cliente incompleti o incongruenti, inadempienza del cliente già palesate in precedenti acquisti).

Modalità di pagamento
In "La Dispensa di Romagna.it" sono previsti le seguenti modalità di pagamento:
- Contrassegno,
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- Vaglia postale
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Il Bonifico Bancario Anticipato, il vaglia postale ed il pagamento tramite ricarica Poste Pay deve essere effettuato prima dell’evasione dell’ordine e non oltre 5 giorni dalla richiesta.

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco potete segnalarci la vostra richiesta di rimborso o di sostituzione, indicandone il motivo. Importante è indicare il prodotto in questione e se si desidera la sostituzione di esso con uno di pari valore o la restituzione della somma pagata. "La Dispensa di Romagna" si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso, includendolo nel successivo ordine del Cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta:
via telefono al numero: +39 328 4215818 oppure via mail a: info@ladispensadiromagna.it

Una volta approvato il reso, l'articolo deve essere riposto nella sua confezione originale, accuratamente chiusa. Il tutto deve essere rispedito entro 10 giorni dal ricevimento a:
"La Dispensa di Romagna"
Via Pisignano, 201
47023 Cesena (FC)

Ciò a mezzo "Pacco postale ordinario". Pacchi in contrassegno, saranno automaticamente respinti.

Entro 15 giorni dalla data in cui è stato comunicata a "La Dispensa di Romagna" la richiesta di rimborso o sostituzione, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), provvederemo a rispedire al destinatario i prodotti in sostituzione o a rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti restituiti tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario. "La Dispensa di Romagna" si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del Cliente, oppure di disporre la restituzione della somma pagata.
La stessa procedura deve essere seguita per i prodotti inviati per errore, che dovranno essere completi in ogni loro parte e in confezione integra e sigillata.

Assistenza Post-Vendita
A garanzia degli acquisti, e per tenere costantemente informata la propria clientela, "La Dispensa di Romagna" ha istituito una linea diretta con la clientela.
Se non hai ricevuto la merce ordinata, se non sei soddisfatto del tuo ordine o per informazioni sui prodotti in vendita e sugli ordini e prodotti è possibile:
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